Regulamin sklepu
§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy KGStore.pl, działający pod adresem kgstore.pl (dalej „Sklep”), prowadzi: KAMIL GANCARZ, ul. Janusza Korczaka 41a, 38-300 Gorlice, NIP: 7382172725, REGON: 527708350, e-mail: kgxkontakt@gmail.com (dalej „Sprzedawca”).
- Sklep oferuje klucze aktywacyjne, konta oraz subskrypcje do gier, usług i oprogramowania, czyli treści i usługi cyfrowe dostarczane drogą elektroniczną. Sklep nie wysyła towarów w formie fizycznej.
- Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie konsumentom w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami ostatecznymi, które Klient płaci za zamówienie.
§2 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail, na który wysyłane są potwierdzenia i zamówione produkty.
§3 Składanie zamówień
- Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje wymagane dane (w tym adres e-mail), wybiera metodę płatności i akceptuje Regulamin.
- Przed złożeniem zamówienia Klient jest informowany o łącznej cenie oraz o tym, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
- Przed rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowej Klient składa wyraźne oświadczenie, że zgadza się na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia (szczegóły w §6).
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia na adres e-mail.
§4 Płatności
- Płatności w Sklepie obsługuje operator płatności online HotPay. Dostępne metody płatności (np. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew) wyświetlane są w trakcie składania zamówienia.
- Dane karty płatniczej Klient podaje wyłącznie operatorowi płatności. Sprzedawca ich nie przechowuje.
- Zamówienie nieopłacone w ciągu 3 dni od jego złożenia może zostać anulowane.
§5 Dostarczenie produktu
- Produkt (klucz aktywacyjny lub dane dostępowe do konta albo subskrypcji) jest dostarczany drogą elektroniczną: na adres e-mail podany w zamówieniu i/lub w panelu zamówienia, niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
- Jeśli wiadomość z produktem nie dotrze, Klient powinien sprawdzić folder spam, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą, podając numer zamówienia.
- Klient odpowiada za podanie poprawnego adresu e-mail oraz za niepodawanie otrzymanych kluczy i danych dostępowych osobom trzecim.
§6 Odstąpienie od umowy
- Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie tego prawa (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
- Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć e-mailem na adres kgxkontakt@gmail.com, o ile prawo to w danym przypadku przysługuje.
§7 Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonej treści lub usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w przepisach ustawy o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć e-mailem na adres kgxkontakt@gmail.com. Należy podać numer zamówienia, nazwę produktu i opis problemu.
- Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
- Więcej informacji znajduje się na stronie Zwroty i reklamacje.
§8 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Korzystanie z nich jest dobrowolne.
§9 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§10 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie.
- Sprzedawca może zmienić Regulamin. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
- Regulamin obowiązuje od 22 października 2026 r..